Condiciones de envío
Envíos Nacionales (Península).
Enviamos nuestros productos a domicilio de forma gratuita por compras superiores a 300 € en la provincia de Toledo y en la Comunidad de Madrid. Para el resto de ubicaciones o para cantidades inferiores consultar.
No enviamos termostatos de forma individual.
Proceso de envío
Una vez realizado el pedido por la Web o vía telefónica y confirmado el pago, nos pondremos en contacto con usted para informarle el día de la entrega.
Si el cliente ha solicitado el producto con instalación, ésta se llevará a cabo el mismo día de la entrega o en un máximo de 48h desde la entrega del pedido.
Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente haya facilitado en el proceso de compra, por lo que es importante que sean veraces y específicos para facilitar la entrega. Dragás Hogar no se hace responsable de los envíos en los que el cliente no haya facilitado correctamente la dirección.
El cliente debe asegurarse de que haya alguna persona en la dirección facilitada para recibir el pedido. Un segundo intento de envío puede tener algún coste adicional.
En caso de que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega o algún otro dato podrá hacerlo, sin coste adicional alguno, siempre y cuando el pedido no haya salido del almacén para su entrega. Para poder cambiar algún dato del pedido, el cliente deberá llamar al teléfono 925 76 44 27-687 761 679 o enviarnos un correo electrónico a info@dragashogar.com aportando el número de pedido.
Métodos de pago
Tarjeta Bancaria VISA o Mastercard. Mediante tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura en la que sus datos están encriptados, lo que garantiza la seguridad de los mismos. Además su entidad bancaria le pedirá confirmar, una vez introducidos los datos de su tarjeta, que realmente Ud. es el propietario de la misma antes de realizar el pago.
Una vez realizado y confirmado, su entidad nos confirmará el pago. En este momento procederemos al envío del pedido según el plazo estipulado.
Paypal. El servicio de pago mediante PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos bancarios. Únicamente necesitará sus datos de acceso de esta plataforma. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales para lograr un método seguro.
Transferencia Bancaria. La transferencia bancaria le permitirá hacer un ingreso directamente a nuestra cuenta, pudiendo hacerlo directamente desde su banco. Solo tendrá que acudir a la sucursal de su entidad bancaria o hacer uso de sus claves de banca electrónica en caso de disponer de este servicio y ordenar la transferencia por el importe correspondiente al precio de los productos comprados al número de cuenta que le indicaremos por correo electrónico después de finalizar la tramitación del pedido.
Financiación. En caso de querer financiar uno o varios de nuestros productos, por favor contacte con nosotros por e-mail o vía telefónica antes de realizar el pedido. Nosotros nos ocuparemos personalmente de gestionar su pedido y la financiación, una vez recibamos los datos necesarios.
Plazo de entrega
De 2 a 5 días laborables (No se realizarán entregas sábados, domingos ni festivos). La tramitación de los pedidos realizados a partir de las 15.00 horas, se realizará al día siguiente, haciéndose efectivo el pedido éste día. En los casos de pago por transferencia bancaria el plazo de entrega empezará a contar desde la confirmación efectiva del pago mediante el envío del justificante bancario correspondiente.
El plazo de entrega estará sujeto a la disponibilidad de stock del producto solicitado.
Garantía
2 años mínimo de garantía del fabricante
PUESTA EN MARCHA OFICIAL Y SELLADO DE GARANTÍA CALDERAS:
Una vez instalada la caldera, el cliente deberá comunicarse con el servicio técnico oficial para la puesta en marcha y sellado de garantía. Puede tener coste adicional.
Instalación Básica
Instalación básica para calderas murales de gas
¿Que incluye la instalación básica para una caldera mural?
1.- La caldera escogida y el transporte de la misma hasta el domicilio del cliente en Castilla-La Mancha y Comunidad de Madrid.
2.- Retirada de la caldera antigua a punto limpio.
3.- Instalación de la caldera nueva en la misma ubicación de la caldera antigua adaptando las conexiones existentes.
4.- Instalación de kit de evacuación estandard de gases suministrado por fabricante.
5.- Conexión de las tomas de gas, ida y retorno de calefacción y ACS a las instalaciones ya existentes, así como conexionado a desagüe (2 metros), sin obras, para calderas de condensación, con accesorios básicos.
6.- Conexionado de termostato ambiente existente en la vivienda, siempre que sea compatible con la caldera adquirida.
7.- Purgado del sistema de calefacción desde la caldera.
8.- Puesta en marcha de la caldera y comprobación de funcionamiento del sistema de calefacción.
¿Que NO incluye la instalación básica de una caldera mural?
1.- Prolongación y/o modificación de la salida de humos, mas allá del kit de evacuación estandard suministrado por el fabricante.
2.- Desplazamiento y/o modificación de las tomas de agua, gas, calefacción y/o ACS.
3.- Trabajos de albañilería, carpintería, cristalería o electricidad, impermeabilización, perforación para salida de humos en fachada o cristal, conexiones eléctricas en general, etc.
4.- Desmontaje de muebles, estanterías, electrodomésticos, accesorios, etc, necesarios para realizar la instalación.
5.- Desplazamientos fuera de Castilla-La Mancha y Comunidad de Madrid
6.- Conexionado a desagüe para calderas de condensación, con una distancia mayor a 2 metros lineales.
7.-Accesorios extra como: Reguladores de gas, gomas de gas, abrazaderas, boquillas de conexión, etc.
8.- Suministro y/o colocación de termostatos de ambiente, programadores, cronotermostatos, etc no existentes.
9.-Colocación en espacios cerrados y/o angostos o de difícil acceso, como armarios, falsos techos, forjados sanitarios, sótanos, buhardillas, cornisas, etc.
10.- Desmontaje en espacios cerrados y/o angostos o de difícil acceso, como armarios, falsos techos, forjados sanitarios, sótanos, buhardillas, etc.
11.-Colocación a la intemperie, ni en ninguna ubicación donde no esté protegida del viento y la lluvia.
12.-Colocación a una altura superior de 2.50 metros, sobre el nivel del local donde se encuentren, tomando como referencia la parte superior del aparato.
13.-Utilización de andamios, grúas o soportes especiales, tanto en su transporte como en su colocación.
14.- Realización, obtención y/o tramitación de licencias, permisos, dictámenes, subvenciones, etc.
